Esular Bayi Memnuniyet Anketi

Anket Gönderimi:
• WhatsApp ile göndermek için: Formu doldurun ve "WhatsApp'tan Gönder" butonuna tıklayın
• PDF olarak göndermek için: Önce "Yazdır / PDF Kaydet" ile PDF oluşturun, sonra WhatsApp'tan dosya olarak gönderin
• E-posta ile göndermek için: PDF olarak kaydedin ve info@esular.com adresine gönderin

Bayiler İçin Fiyat, Hizmet, Ürün Araştırması Anketi

⚠️ Eksik Alanlar

Kişisel Bilgiler

Soru 1: Ürün fiyatlandırmalarımızı uygun buluyor musunuz?

Soru 2: Web arayüzümüzle ilgili genel memnuniyet düzeyiniz nedir?

Soru 3: Web arayüzümüzün kullanım kolaylığını nasıl değerlendirirsiniz?

Soru 4: Aradığınız menülere, özelliklere veya bilgilere ulaşmanın ne kadar kolay olduğunu düşünüyorsunuz?

Soru 5: Web arayüzümüzün görsel tasarımını ve genel görünümünü nasıl buluyorsunuz?

Soru 6: Teknik destek taleplerinize dönüş yapılma hızını nasıl değerlendirirsiniz?

Soru 7: Ürün bilgisi, montaj veya kullanım gibi diğer konulardaki taleplerinize dönüş yapılma hızını nasıl değerlendirirsiniz?

Soru 8: Arıza bildiriminizden sorunun tamamen çözülmesine kadar geçen toplam süreyi nasıl değerlendirirsiniz?

Soru 9: Yapılan onarımın kalitesinden ve arızanın kalıcı olarak giderilmesinden ne kadar memnunsunuz?

Soru 10: Arıza tespit ve onarım süreci boyunca size yapılan bilgilendirmenin yeterliliğini ve şeffaflığını nasıl değerlendirirsiniz?

Soru 11: Mesai saatleri dışında teknik desteğe ihtiyaç duydunuz mu veya bu hizmetimizden yararlandınız mı?

Soru 11-A: Mesai saatleri dışında aldığınız teknik destek hizmetinden genel olarak ne kadar memnun kaldınız?

Soru 12: Fiyat/performans oranımızı nasıl buluyorsunuz?

Soru 13: Sipariş süreçlerinde karşılaştığınız başlıca sorunlar nelerdir? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)

Soru 14: Eğitim / bilgilendirme faaliyetlerimiz hakkında ne düşünüyorsunuz?

Soru 15: Satış temsilcilerimizle iletişiminizi nasıl değerlendirirsiniz?

Soru 16: Ürün gamımızı yeterli buluyor musunuz?

Soru 17: Teslimat süreleri beklentilerinizi karşılıyor mu?

Soru 18: Bizimle çalışmaya devam etme isteğiniz nedir?

Soru 19: Sizi rakipler yerine bizi tercih etmeye yönlendiren en önemli etken nedir?

Soru 20: Ürünlerimizin satış potansiyelini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Soru 21: Müşterilerinizden ürünlerimizle ilgili aldığınız genel geri bildirimler nasıldı?

Soru 22: Ürünlerimizin tanıtım materyalleri (broşür, afiş, videolar vb.) yeterli mi?

Soru 23: Yeni ürün veya hizmet geliştirmemizi istediğiniz alanlar nelerdir?

Soru 24: Markamızın genel itibariyle güvenilirliği hakkında ne düşünüyorsunuz?

Soru 25: Genel memnuniyet seviyenizi belirtiniz.

Soru 26: Geliştirmemizi önerdiğiniz herhangi bir alan var mı?

İmza ve Onay